Hovenier draait op voor herstelkosten na gebrekkig aangelegd terras |
|
|
|
|
 |
| 123 sec |
'Er is te vroeg over de tegels gelopen' overtuigt rechter niet
Een hovenier moet een klant bijna 8000 euro betalen na problemen met de aanleg van een terras. Voor een klus van net 4000 euro. Volgens de hovenier was het slechte terras niet zijn schuld. Hij claimde dat er te vroeg over de verse bestrating is gelopen, maar dat verweer hield bij de rechter geen stand. Ook kon hij niet eerst betaling van de resterende factuur eisen voordat herstel aan de orde kwam.
 |
De klus begon in mei 2024 met een opdracht voor het renoveren en opnieuw bestraten van een achtertuin. Afgesproken prijs: 4.050,78 euro. De klant betaalde alvast 2.671,38 euro. Op 18 juli meldde de hovenier via WhatsApp dat de achtertuin klaar was en de voegen 24 uur moesten uitharden. Vijf dagen later ontstond discussie over het resultaat en pakte de hovenier zijn spullen.
Een deskundige die later naar het terras keek, kwam met een flinke lijst tekortkomingen. Opsluitbanden stonden niet goed, het afschot klopte niet, tegels verschilden in hoogte en passtukken sloten slecht aan. Ook waren de voegen onregelmatig en was de bestrating niet symmetrisch verdeeld. Het oordeel van de deskundige was stevig: het werk was onzorgvuldig en met gebrek aan deskundigheid uitgevoerd.
|
|
De natte voetstappen op het terras waren voor de rechter onvoldoende bewijs
| |
|
'Er is overheen gelopen'
De hovenier had een andere verklaring. Hij stelde dat er mensen over het terras waren gelopen voordat de ondergrond voldoende was uitgehard. Hij had daarvoor gewaarschuwd en zei bovendien zelf iemand via de poort naar binnen te hebben zien lopen. Als bewijs waren er foto's waarop natte voetstappen op het terras te zien waren. Die voetstappen redden hem niet. De deskundige erkende dat te vroeg belopen een hoogteverschil kan veroorzaken, maar vond dat hier niet aannemelijk. Het hoogteverschil zat midden op het terras en niet bij de poort waar mensen naar binnen zouden zijn gelopen. En belangrijker: voor de reeks andere gebreken was het überhaupt geen verklaring. De rechter vond het verweer van de hovenier daarom onvoldoende onderbouwd.
Eerst betalen, dan herstellen?
Daarna liep het conflict verder op. Via zijn rechtsbijstand gaf de klant de hovenier drie weken om de gebreken te herstellen. De hovenier ging daar niet op in. Na afloop van die termijn liet hij weten eerst de resterende factuur betaald te willen hebben; daarna kon over een oplossing worden gesproken. Precies daar zat voor de hovenier een probleem. In zijn eigen offerte stond namelijk dat de arbeidsuren bij oplevering betaald moesten worden. De klant had het werk vanwege de gebreken niet aanvaard en dus was er volgens de rechter nog geen sprake van oplevering. De openstaande 1.379,40 euro was daarmee nog niet opeisbaar. Eerst geld eisen en pas daarna over herstel praten, ging in deze situatie dus niet op.
Ruim 7.400 euro
De rechter stelde de schade aan het terras vast op ruim 5.100 euro. Een deel daarvan wordt verrekend met de factuur die de klant nog niet had betaald. Daarbovenop komen onder meer de kosten voor de deskundige en de rechtszaak. Alles bij elkaar kost de zaak de hovenier ruim 7.400 euro, exclusief wettelijke rente.
Voorkom discussie over de oplevering
Juist rond de oplevering ging het in deze zaak mis. De hovenier stuurde wel een slotfactuur, maar daarmee was het werk juridisch nog niet opgeleverd. Een schriftelijke oplevering kan daarover veel discussie voorkomen. Zeker als een klant gebreken meldt, is het belangrijk om die klacht serieus te nemen, afspraken vast te leggen en snel te reageren. Jelle Westra van TuinKeur ziet juist op dat punt veel misgaan. 'Hoveniers sturen vaak gewoon een slotfactuur, terwijl het werk formeel nog niet is opgeleverd. Leg de oplevering daarom schriftelijk vast en pak klachten direct op; ontkennen of maanden laten liggen maakt een conflict alleen maar groter.'
| LOGIN
met je e-mailadres om te reageren.
|
|
|
| Er zijn nog geen reacties. |
|
